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Soporte

¿Algo no funciona? Escríbenos a info@fit3bridge.com. Si puedes, adjunta el registro desde la app: Más → Enviar registro. Respondemos en español, inglés y portugués.

La banda no se conecta

Revisa que el Bluetooth del iPhone esté encendido y abre la app en Mi Fit3 → Conectar. Si la banda estuvo conectada a un teléfono Android, restablécela desde sus Ajustes y vuelve a conectarla: la app hará la configuración inicial.

Dejó de sincronizar

Fit3 Bridge debe quedarse abierta en segundo plano. Si la cerraste deslizándola hacia arriba, ábrela otra vez y toca Más → Sincronizar ahora.

No veo mis datos en Apple Salud

Abre la app Salud → tu foto → Apps → Fit3Bridge y activa las categorías. Salud solo acepta datos con el iPhone desbloqueado; al abrir la app se pasa lo pendiente.

Los avisos de WhatsApp no llegan

Los avisos usan una automatización de Atajos. Repite la guía en Mi Fit3 → Notificaciones en tu banda → Configurar y revisa que la automatización esté activa y en «Ejecutar inmediatamente».

La música no se controla

La banda controla Apple Music. iOS no permite que otras apps controlen Spotify o YouTube Music.

Compras

Si cambiaste de iPhone o reinstalaste la app, toca Más → Restaurar compras con el mismo Apple ID.

Actualizado: octubre 2026